1. Il nostro impegno
Vogliamo che tu sia soddisfatto di QR Studio. La presente Politica di rimborso copre tutti gli abbonamenti a pagamento al modulo Menu Digitale (piani Pro e Business).
2. Piano gratuito
Il piano Starter (gratuito) non prevede costi e non richiede alcun rimborso. Puoi usarlo indefinitamente senza alcun costo.
3. Abbonamenti mensili
Gli abbonamenti mensili vengono fatturati in anticipo all'inizio di ogni ciclo di fatturazione. Non offriamo rimborsi per mesi parziali. Se annulli, il tuo accesso continuerà fino alla fine del periodo di fatturazione corrente e non verrà rinnovato.
4. Abbonamenti annuali
Gli abbonamenti annuali vengono fatturati una volta all'anno. Se non sei soddisfatto, puoi richiedere un rimborso completo entro 14 giorni della quota annuale iniziale, a condizione che tu non abbia utilizzato le funzionalità a pagamento. Dopo 14 giorni, i pagamenti annuali non sono rimborsabili.
5. Situazioni di rimborso idonee
- Ti è stato addebitato un importo a causa di un errore tecnico o di una fatturazione duplicata.
- Richiedi un rimborso entro 14 giorni dall'inizio dell'abbonamento annuale e non hai utilizzato le funzionalità avanzate.
- Il servizio ha subito tempi di inattività significativi (oltre 72 ore consecutive) durante il periodo di pagamento: potremmo emettere un credito o un rimborso proporzionale a nostra discrezione.
6. Situazioni non rimborsabili
- Mesi parziali sui piani mensili.
- Le richieste trascorse 14 giorni dall'inizio dell'abbonamento annuale.
- Account sospesi per violazione dei Termini di servizio.
- Funzionalità a cui hai avuto accesso ma che non hai utilizzato.
7. Come richiedere un rimborso
Inviaci un'e-mail a [email protected] con oggetto “Richiesta di Rimborso” e includere:
- Il tuo indirizzo email registrato.
- La data dell'addebito.
- Il motivo della tua richiesta.
Risponderemo entro 5 giorni lavorativi. I rimborsi approvati vengono restituiti al metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.
8. Cancellazione
Puoi annullare in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. La cancellazione interrompe gli addebiti futuri ma non dà diritto a un rimborso per il periodo corrente a meno che non siano soddisfatte le condizioni di cui sopra.
9. Declassamenti
Puoi passare a un piano inferiore in qualsiasi momento. La modifica avrà effetto alla fine del ciclo di fatturazione corrente. Non è previsto alcun rimborso per la differenza di prezzo del piano.
10. Contatto
Ultimo aggiornamento: maggio 2026