1. Formule gratuite
La formule Starter est permanente et gratuite. Aucun remboursement n'est applicable.
2. Abonnements mensuels
Facturés à l'avance. Aucun remboursement pour les périodes partielles. Après résiliation, l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
3. Abonnements annuels
Un remboursement complet est possible dans les 14 jours suivant le premier paiement, à condition que les fonctionnalités payantes n'aient pas été utilisées. Passé ce délai, non remboursable.
4. Situations remboursables
- Double facturation ou erreur technique.
- Demande dans les 14 jours sans utilisation des fonctions premium.
- Indisponibilité de plus de 72 heures consécutives pendant la période payée.
5. Non remboursable
- Périodes partielles sur abonnements mensuels.
- Après 14 jours pour les abonnements annuels.
- Comptes suspendus pour violation des conditions.
6. Comment demander un remboursement
E-mail à [email protected], objet « Demande de remboursement », avec votre e-mail, la date du débit et le motif. Réponse sous 5 jours ouvrés.
7. Contact
Dernière mise à jour : mai 2026